Благодарим за проявленный интерес! Мы предлагаем тебе оценить работу Ops-отдела по нескольким критериям, поставив соответствующий бал в каждом из полей.
Мы рассчитываем на фокусированное усилие, но без overthinking - оценивай опсов на основе своего опыта взаимодействия с ними.
Как быстро реагируют на запросы и закрывают их.
1 - очень медленно, часто приходится ждать
10 - всегда быстро, своевременно и в нужные сроки
Доступность в чате, готовность откликнуться, отсутствие "бесконечного ожидания"?
1 - сложно достучаться, ответы задерживаются
10 - очень легко, всегда быстро откликаются
Как искать формы, как работают политики, куда обращаться
1 - ничего не понятно, сложно найти нужную информацию
10 - всё прозрачно, логично и легко находится
1 - неприятное, неясное общение
10 - приятная, корректная и понятная коммуникация
Опросы, напоминания, внутренние активности
1 - не вижу пользы, редко обращаю внимание
10 - инициативы помогают, ценны и улучшают работу